Dernière mise à jour le 22 octobre 2026
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Les données que nous recueillons
Lorsque vous nous contactez par un formulaire de ce site ou par l’une de nos publicités sur Facebook ou Instagram, nous recevons les informations que vous nous donnez, comme votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, votre pays, votre budget, le type de bien recherché et votre message. Nous enregistrons aussi la langue de la page et la manière dont vous nous avez trouvés, par exemple la publicité ou le lien sur lequel vous avez cliqué.
Lorsque vous nous écrivez par WhatsApp ou par e-mail, ou que vous nous appelez, nous conservons le contenu de nos échanges.
Lorsque vous naviguez sur le site, nos partenaires et nous recueillons des informations techniques comme les pages consultées, le type d’appareil et de navigateur, une localisation approximative déduite de votre adresse IP et les actions effectuées sur le site. Cela se fait au moyen de cookies et de technologies similaires, décrits plus bas.
Pourquoi nous les utilisons
- Pour répondre à votre demande et vous proposer des biens qui y correspondent.
- Pour organiser des visites et vous accompagner dans un achat ou une vente.
- Pour mesurer les performances de notre site et de nos publicités, et montrer nos publicités aux personnes susceptibles d’être intéressées, y compris celles qui ont déjà visité notre site.
- Pour protéger nos formulaires contre le spam et les abus.
- Pour respecter nos obligations légales et comptables.
Nous nous appuyons sur votre demande, sur notre intérêt légitime à exploiter ce site et à promouvoir nos services, sur votre consentement lorsque la loi l’exige et sur nos obligations légales.
Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les personnes et sociétés ci-dessous.
- Notre équipe et, à votre demande, le propriétaire, le promoteur, l’avocat ou les autres parties à une transaction.
- Les prestataires qui travaillent pour notre compte, comme nos prestataires d’hébergement du site, de messagerie et informatiques.
- Un service d’intelligence artificielle qui nous aide à préparer une première sélection de biens correspondant à votre demande. Notre équipe vérifie chaque sélection avant tout envoi.
- Nos partenaires de publicité et de mesure d’audience Google et Meta (Facebook et Instagram), pour les usages décrits dans la partie sur les cookies ci-dessous et pour les formulaires de nos publicités Facebook et Instagram.
- Les autorités publiques, lorsque la loi l’exige.
Certains de ces prestataires sont situés hors de Thaïlande et hors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous appuyons sur les garanties qu’ils offrent, comme les clauses contractuelles types.
Cookies et technologies similaires
- Des cookies essentiels mémorisent votre langue et votre devise.
- Google Analytics mesure la fréquentation du site.
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Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur, et gérer vos préférences publicitaires dans les paramètres de vos comptes Facebook, Instagram et Google.
Durée de conservation
Nous conservons votre demande et nos échanges aussi longtemps que nécessaire pour vous accompagner, et au plus trois ans après notre dernier contact, sauf si vous nous demandez de les supprimer plus tôt. Les informations liées à une transaction conclue sont conservées aussi longtemps que la loi thaïlandaise l’exige.
Vos droits
En application de la loi thaïlandaise sur la protection des données personnelles (PDPA) et, si vous vous trouvez dans l’Union européenne, du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, en recevoir une copie, vous opposer à leur utilisation ou la limiter, et retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi nous demander à tout moment de cesser de vous écrire. Écrivez à sales@c21samui.com, nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également adresser une réclamation au Personal Data Protection Committee thaïlandais ou à l’autorité de protection des données de votre pays, en France la CNIL.
Sécurité
Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, et seules les personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande y ont accès.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de cette page indique sa dernière modification.